AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Hinweis: Dieses Muster dient lediglich als Orientierungshilfe. Es stellt keine Rechtsberatung dar und sollte vor Verwendung durch eine rechtlich qualifizierte Person geprüft und an die individuellen Gegebenheiten Ihres Shops angepasst werden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Verbraucherinnen und Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop der [Firmenname, Rechtsform] mit Sitz in [Adresse] abschließen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit [Firmenname, Rechtsform, gesetzliche Vertretung], eingetragen im Handelsregister beim [Register, HR-Nummer], Umsatzsteuer-Identifikationsnummer [USt-IdNr.]. Für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen erreichen Sie unseren Kundenservice werktags von [Supportzeiten] unter der Telefonnummer [Telefonnummer] sowie per E-Mail unter [E-Mail-Adresse].

3. Vertragsschluss

  1. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

  2. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“/„Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihnen unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden oder indem wir die Ware versendenodclegal.de.

  3. Vor Abgabe Ihrer Bestellung können Sie die eingegebenen Daten jederzeit korrigieren. Eingabefehler können Sie korrigieren, indem Sie im Bestellprozess auf die vorgesehenen Navigationsschaltflächen zurückgehen und Ihre Angaben ändernodclegal.de. Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert; die Bestelldaten und die AGB werden Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail übermittelt. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Spracheodclegal.de.

  4. Wenn Preise aufgrund technischer Fehler offensichtlich falsch ausgewiesen sind, sind wir berechtigt, den Vertrag anzufechten. Bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie hier. Das Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Wareop.europa.eu. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen, sobald wir die Ware zurückerhalten haben oder der Nachweis erbracht wurde, dass Sie die Ware zurückgesandt habenop.europa.eu. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Ausnahmen vom Widerrufsrecht (z. B. bei versiegelten Hygieneartikeln, verderblichen oder individuell angefertigten Waren) sind in der Widerrufsbelehrung aufgeführt.

5. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung deutlich ausgewiesen. Sie müssen dem Gesamtpreis einschließlich etwaiger Lieferkosten zustimmen; zusätzliche Kosten dürfen erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung berechnet werdenop.europa.eu. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können Zölle oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

6. Lieferung

  1. Wir liefern nur innerhalb der in der Versandübersicht genannten Länder.

  2. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht anders angegeben, [z. B. 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands, 3–7 Werktage ins EU-Ausland]. Wenn Sie die Ware nicht innerhalb von 30 Tagen erhalten, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen. Bei erfolglosem Ablauf dieser Nachfrist sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutretenop.europa.eu.

  3. Bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person tragen wir das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Wareop.europa.eu.

7. Zahlung

Als Zahlungsmöglichkeiten bieten wir derzeit [Liste der Zahlungsmethoden, z. B. Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung] an. Die Belastung Ihres gewählten Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abgabe Ihrer Bestellung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Unzulässige Zusatzgebühren, insbesondere bei SEPA-Überweisungen oder Kreditkartenzahlungen, werden nicht erhobenodclegal.de.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentumodclegal.de.

9. Sachmängelgewährleistung

  1. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Wareodclegal.de. Bei gebrauchten Waren kann die Frist – soweit gesetzlich zulässig – auf ein Jahr verkürzt werden. Eine solche Verkürzung gilt nicht für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

  2. Für digitale Produkte und Waren mit digitalen Elementen gewährleisten wir, dass erforderliche Updates zur Verfügung gestellt werden und die Produkte frei von Sach- und Rechtsmängeln sind. Insbesondere darf die Haftung für fehlende Sicherheits- oder Funktionsupdates nicht ausgeschlossen werdenodclegal.de.

10. Haftung

  1. Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung haften wir nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden und nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht (Kardinalpflicht) verletzt wurde. Gesetzliche Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

  2. Für Schäden durch die Nutzung von digitalen Produkten oder KI‑basierten Funktionen haften wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften. Manipulative KI-Systeme (z. B. emotionserkennende Preissteuerungen) sind verbotenodclegal.de; wir setzen solche Systeme nicht ein.

11. Streitbeilegung

Da die EU-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) ab Juli 2025 eingestellt wurdeodclegal.de, entfallen alle Hinweispflichten hierauf. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie bitte der Anbieterkennung.

12. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.

  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

  3. Vertragssprache ist Deutsch.

Stand: 10. September 2025